常見問題

常見問題

有關青協暑期活動2018

1[快速報名清單]為什麼我要制作快速報名清單?
預先把心儀活動加入快速報名清單,於已預約時間中登入付款即可,快捷方便!

【注意】

* 你只能於4月16日至4月26日製作及修改「快速報名清單」。

*「快速報名清單」將於5月8日從「青協‧會員易」自動移取,敬請留意。

* 上述清單並非必需,即使你沒有製作清單,你仍可暢順辦理網上報名。

*「青協‧會員易」帳戶持有者必須為參加者本人。
2[網上預約]使用相同手提電話/電郵可以重複進行網上預約嗎?
不可。

預約者須以輸入手提電話號碼或電郵進行預約,每組手提電話號碼或電郵只可用作進行預約一次,並為不多於三名報名者預約。

即同一組手提電話或電郵,可以換取最多三組預約代碼;每組預約代碼均可為一名報名者報名活動。

預約者不需為青協會員/之友,亦不需為報名者。

按此查閱詳細網上預約流程
3[網上預約]我需要成為青協會員/之友,才可以進行預約嗎?
不需要。

預約者不需為青協會員/之友,亦不需為報名者。

但報名者在自選時段必須擁有「青協 ‧ 會員易」帳戶,方可登入進行報名。

按此查閱詳細網上預約流程
4[優先網上報名]我成功獲得一組預約代碼,可以為多少名報名者報名活動?
每組預約代碼均可為一名報名者報名活動。

按此查閱詳細優先網上報名流程
5[優先網上報名]在已預約時段中,報名者可以報名多少個暑期活動?
於自選時段的1.5小時內,每組預約代碼可為一名報名者無限次報名及付款,每次繳費最多可同時處理八個活動的報名。

按此查閱詳細優先網上報名流程
6[活動報名]是否所有暑期活動都可以在網上報名?
不是,有部分暑期活動不適用於網上報名;

i. 接受3人或以上同時報名的活動,如家庭旅行

ii. 需經面試才接受報名的活動

iii. 免費活動

請聯絡有關單位查詢
7[活動報名]活動收費已包括所有費用嗎?
「活動概覽」及「青協 • 會員易 」列出的收費,除特別註明外,在一般情況下,為會員優惠收費,並已包括所有支出;如參加者對收費有任何疑問,可向舉辦單位查詢。

有關「會員優惠收費」,可按此了解更多
8[活動報名]怎樣可以取得活動收據?
若於單位報名,單位將發出正式收據;
若於網上報名,系統將發出電子帳單及確認電郵,以茲憑證。
9[活動運作]完成活動後,我會得到出席證明嗎?
不會。

除活動註明會向達到指定要求的參加者發出證書之外,其他活動的參加者在完成活動後,均不會獲發任可出席證明。

惟參加者可向本單位申請出席證書,每張收費港幣20元。屬青協生活學院課程,A5證書每張收費港幣50元;A4證書連封套,每套收費港幣100元。

詳情請向該活動舉行單位查詢。
10[活動運作]活動更改或取消
有關「活動更改或取消」及「惡劣天氣安排」,請按此查閱

有關會員身份、登入及登記

1如何成為青協會員?
網上登記 → 點擊電郵連結 → 輸入驗證碼
閣下可隨時於「青協 ‧ 會員易」進行網上登記,提交基本資料並進行聯絡認證,完成登記後即可成為「網上用戶」並以「非會員收費」報名。請注意:帳戶申請者必須為活動參加者本人。

如閣下進行登記時已上載身份核實文件副本*,你的會員身份將在提交申請後3個工作天內獲得核實。屆時,你將收到電郵通知,並可享用「會員收費」報名。閣下亦可在辦工時間內親臨青協各服務單位即時完成身份核實**。

*身份核實文件 = 任何印有申請人中英文全名及出生日期的文件 ,例如:出世紙或學生手冊等。完成身份核實後,我們將會完全銷毀閣下曾上載的身份核實文件副本。
**如閣下從未於本網站上載身份核實文件或親臨我們的服務單位進行身份核實,即你尚未成為青協會員且未能享有「會員收費」報名優惠,敬請留意。
更多資訊

網上登記步驟示範
2未能成功登入「青協 • 會員易」
請確保閣下輸入正確的資料(登記時提交的資料): (1) 繁體中文或英文姓名; (2) 出生日期; (3) 密碼
如你仍未能成功登入,你可按此重設密碼

從未提供電郵地址的會員並未開通「青協‧會員易」帳號,敬請留意。
請於辦工時間內(星期一至五 9:00am - 1:00pm , 2:00pm - 6:00 pm;星期六 9:00am - 1:00pm;星期日及公眾假期休息)與本網站右下方的即時網上技術支援聯絡,開通帳戶。

登入帳戶步驟示範
3完成網上會員登記後收不到確認電郵
電郵一般在5分鐘內傳送到閣下的電子郵箱,電郵有可能在電子郵箱內的「垃圾箱」或「雜件箱」;也有可能是閣下進行網上登記時輸入的電郵地址不正確,你可以重新登記一次。

如仍未找到確認電郵,請按此查詢,我們將會盡快處理;閣下亦可以於辦工時間內(星期一至五 9:00am - 1:00pm , 2:00pm - 6:00 pm;星期六 9:00am - 1:00pm;星期日及公眾假期休息)與本網站右下方的即時網上技術支援聯絡。
4收不到SMS驗證碼
驗證碼一般在5分鐘內傳送到閣下的手機,如你沒有收到,有可能是閣下進行網上登記時輸入的手機號碼不正確,你可以重新登記一次。
5如何網上繳費?
  • 閣下可使用Visa / Master信用卡、八達通及繳費靈(PPS)於「青協‧會員易」簡易網上繳費。完成報名後,你將收到報名確認電郵(內附電子收據)。
    八達通網上付款方法

    繳費靈(PPS)網上付款方法(只限桌上版本)
  • 請注意:由於部份網上付款工具機構執行嚴格保安措施,如付款人尚未啟用合適設定,將有機會未能於「青協 ‧ 會員易」成功繳費。如繳費時遇上問題,請聯絡選用的網上付款工具機構,並了解繳費詳情。付款人亦可登入「青協 ‧ 會員易」查看報名紀錄,以確認活動已成功報名。
  • 活動費用轉帳後,請儲存或列印收據,作正式收據之用,舉辦活動單位將不會另行印發活動收據。
  • 本會有可能要求出席者出示收據、「青協會員證」及身份證明文件,以保障參加者的權益。
  • 如就活動內容或安排有任何疑問,請先向舉辦活動的單位職員查詢。
  • *繳費後,表示有關活動的參加資格已獲得正式確認;參加資格不能轉讓,所繳費用概不退回。
6忘記登入資料/密碼
按此重設密碼,新密碼將傳送至你的電子郵箱。如閣下沒有收到我們發出的電郵,電郵有可能在電子郵箱內的「垃圾箱」或「雜件箱」。
取回密碼步驟示範

如未能透過以上方法重設密碼,有可能是閣下曾登記的電郵或手提號碼不正確或已過期,請按此提交網上查詢,或於辦工時間內(星期一至五 9:00am - 1:00pm , 2:00pm - 6:00 pm;星期六 9:00am - 1:00pm;星期日及公眾假期休息)與本網站右下方的即時網上技術支援聯絡。
7未能上載身份核實證明文件
請確定上傳的圖片檔案為JPG格式,且檔案大小必須在4MB以下;閣下亦可在辦工時間內親臨青協各服務單位即時完成身份核實。

上載身份核實證明文件步驟示範
8怎麼報名參加活動?
網上報名
登入帳戶 → 選擇活動網上付款→報名確認電郵
登入後使用「進階搜尋」或「快速搜尋」搜尋活動,點擊活動內容頁面下方的「立即報名」圖示,進行網上繳費。成功報名後閣下將收到報名確認電郵(內附電子收據)。
請留意,報名活動時需使用參加者本人的資料登記。家長為子女開設「青協‧會員易」帳戶處理報名時,可先填寫家長的電郵及電話為聯絡資料,但帳戶申請人的名字及出生日期必須與參加者本人相符。  

親身報名
除網上報名外,閣下亦可於服務單位的辦工時間內親臨報名。 (我們建議你親臨服務單位前,先致電了解報名程序及收費方式)
9對活動內容有疑問,可以怎樣查詢?
你已知道舉辦活動單位: 按此查閱相關單位的聯絡資料,並於辦公時間直接聯絡相關服務單位。
你不知道舉辦活動單位: 按此以「進階搜尋」搜尋活動,搜尋結果將可顯示該活動的舉辦單位及其聯絡資料,包括:「電話」、「電郵」及「負責職員」等。
10成功登入後畫面空白一片…
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如有問題,歡迎點擊右下方對話按鈕與我們線上聯繫。

*香港青年協會保留是次暑期活動2018的所有最终決定權利

 

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